【法治政府建設(shè)】喜報(bào)！蓬江區(qū)又一項(xiàng)目獲評(píng)江門(mén)市“十大法治惠民實(shí)事項(xiàng)目”

　　7月27日，江門(mén)市舉行2022年度“十大法治惠民實(shí)事項(xiàng)目”現(xiàn)場(chǎng)集中評(píng)議會(huì)。歷經(jīng)前期實(shí)地考察評(píng)議、網(wǎng)上投票等多重環(huán)節(jié)，蓬江區(qū)“首創(chuàng)城管110指揮中心，推進(jìn)城市管理法治化和智能化”項(xiàng)目脫穎而出，獲評(píng)江門(mén)市第二屆“十大法治惠民實(shí)事項(xiàng)目”。

　　這是蓬江區(qū)繼“打造集約、便民、高效‘智美’政務(wù)服務(wù)”項(xiàng)目獲評(píng)江門(mén)市首屆“十大法治惠民實(shí)事項(xiàng)目”后，再次獲此殊榮。

　　自“城管110”建成以來(lái)，城市運(yùn)行工作邁向由被動(dòng)管理向主動(dòng)管理、由單部門(mén)管理向協(xié)同管理的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)城市管理問(wèn)題一個(gè)端口聚集，指揮中心統(tǒng)一派遣調(diào)度。新興技術(shù)在城市管理中的應(yīng)用，推進(jìn)城市工作效能大提升，讓智慧觸角延伸到城市治理末端，達(dá)到“決策中有用，實(shí)戰(zhàn)中管用、一線人員愛(ài)用、群眾感到受用”的效果。

　　規(guī)范執(zhí)法，行政案件全流程標(biāo)準(zhǔn)化?！俺枪?10”通過(guò)強(qiáng)化智慧應(yīng)用促進(jìn)依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為，提升執(zhí)法效能。推行執(zhí)法、勤務(wù)全過(guò)程記錄，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法信息和移動(dòng)執(zhí)法系統(tǒng)全流程標(biāo)準(zhǔn)化，利用“江門(mén)粵執(zhí)法”平臺(tái)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)與后臺(tái)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)立案受理、調(diào)查取證、審核決定、結(jié)案歸檔全流程跑通。

　　智能分析，24小時(shí)預(yù)警異常事件。“城管110”通過(guò)運(yùn)用視頻智能識(shí)別、圖像識(shí)別、位置識(shí)別等技術(shù)，對(duì)各類城市管理問(wèn)題做到快速發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理。過(guò)去一年，通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)抓拍、識(shí)別有效事項(xiàng)1455宗，提前把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。通過(guò)現(xiàn)代化技術(shù)實(shí)現(xiàn)了在強(qiáng)降雨期間遠(yuǎn)程啟停泵房泵機(jī)、在晚上自動(dòng)識(shí)別路燈斷路異常、在內(nèi)河對(duì)行駛過(guò)往橋梁的船只提前預(yù)警。在防災(zāi)減災(zāi)方面，“城管110”充分發(fā)揮監(jiān)測(cè)預(yù)警、科學(xué)調(diào)度、快速應(yīng)對(duì)、有效處置的作用，在各類突發(fā)事件期間直接指揮調(diào)度35個(gè)專業(yè)領(lǐng)域應(yīng)急班組開(kāi)展搶險(xiǎn)工作。在今年臺(tái)風(fēng)“泰利”防御中，“城管110”調(diào)度出動(dòng)搶險(xiǎn)應(yīng)急隊(duì)伍353人，把臺(tái)風(fēng)對(duì)市民的影響降到最低，“憂民之所憂”體現(xiàn)了城市“智慧”的擔(dān)當(dāng)。

　　整合資源，城市管理事項(xiàng)“一張圖”。所有城市管理問(wèn)題在一張圖展現(xiàn)，通過(guò)數(shù)據(jù)融合，實(shí)現(xiàn)對(duì)多種城市管理角色綜合指揮。通過(guò)各系統(tǒng)數(shù)據(jù)的交互融合，實(shí)現(xiàn)同一網(wǎng)格內(nèi)的事項(xiàng)流程優(yōu)化。在今年上半年，“城管110”共收到各類事件問(wèn)題18230件，全部完成結(jié)案，其中快速辦理13913件，共收到182次市民來(lái)電、來(lái)信和來(lái)訪表?yè)P(yáng)，“急民之所急”已內(nèi)化為城管人的行動(dòng)自覺(jué)。

　　以民為本，法治惠民服務(wù)有溫度?！俺枪?10”還注重從市民視角來(lái)提供服務(wù)，拓展市民參與城市管理途徑。比如，在老舊小區(qū)改造中，主動(dòng)收集居民意見(jiàn)，讓居民參與改造項(xiàng)目投票評(píng)議，居民測(cè)評(píng)滿意度達(dá)90%以上，“想民之所想”成果深得人心。

　　下一步，在城市管理科學(xué)化、精細(xì)化、智能化建設(shè)的基礎(chǔ)上，蓬江區(qū)將逐步讓數(shù)字化城市管理向公共服務(wù)領(lǐng)域延伸，把“管理”“服務(wù)”“為民”有機(jī)整合在一起，不斷拓展“城管110”內(nèi)涵和平臺(tái)功能，強(qiáng)化視頻監(jiān)控、市容監(jiān)測(cè)、市政運(yùn)行、供水供氣、防洪防澇、生命線保障等城市運(yùn)行數(shù)據(jù)的綜合采集和管理分析，形成綜合性城市管理數(shù)據(jù)庫(kù)。以“繡花針功夫”精細(xì)管理推動(dòng)城市這個(gè)復(fù)雜協(xié)作的集合體不斷更新完善，讓城市運(yùn)行更有序、更安全，讓城市空間更亮麗、更溫馨。