蓬江區(qū)市場監(jiān)管局做好“三極”文章優(yōu)化政務服務

　　近年來，蓬江區(qū)市場監(jiān)管局緊緊圍繞“激發(fā)經(jīng)營主體活力”總體思路，不斷拓寬政務服務渠道、充實服務舉措，以“三極”賦能，推動政務服務水平高質(zhì)量提質(zhì)增效。

　　一、極簡辦事，暢通“準入關”。深化商事制度改革，全面落實企業(yè)開辦“一天辦結”“一網(wǎng)通辦”，實現(xiàn)企業(yè)登記、公章刻制、申領發(fā)票、單位繳費登記、住房公積金繳存登記和銀行預約開戶6個事項業(yè)務一個工作日辦結；建立“全城通辦、就近能辦、異地可辦”政務服務新模式，2023年9月起在全區(qū)范圍內(nèi)實現(xiàn)新設經(jīng)營主體“線上全程網(wǎng)辦+線下全城通辦”，推行“無差別”登記服務，推動開辦企業(yè)全流程網(wǎng)上辦、隨時辦、智能辦，全面提高企業(yè)開辦網(wǎng)辦率。截至2024年7月21日，蓬江區(qū)登記企業(yè)33972戶，同比增長9.60%。

　　二、極細指導，提升“暖心度”。加強對市場主體商事登記的“照前指導”、“證前指導”服務，要求工作人員要一次性告知企業(yè)相關的辦理流程、辦公地點、承辦部門、聯(lián)系方式等重要信息，及時指導幫助企業(yè)辦理審批手續(xù)，并加強區(qū)直有關部門溝通協(xié)調(diào)，確保登記合法、順利。推行“容缺受理”、“特事特辦”等服務，對市場主體辦理業(yè)務的非關鍵材料存在非實質(zhì)性缺陷、瑕疵的，允許“容缺受理”。同時，完善網(wǎng)上咨詢、事前導辦及電話指引等功能，收集、梳理相關操作指引，幫助企業(yè)群眾正確解讀改革的重點、難點和熱點，準確把握法律及政策內(nèi)涵。

　　三、極優(yōu)服務，提升“滿意率”。全方位了解廣大“小個?！痹谏a(chǎn)經(jīng)營等方面遇到的困難，立足職能，圍繞準入許可、產(chǎn)品質(zhì)量、標準認證、商標維權等方面，積極主動解決企業(yè)的實際困難。先后走訪江門市網(wǎng)易傳媒有限公司、廣東迪浪科技股份有限公司等108家企業(yè)，了解企業(yè)經(jīng)營發(fā)展、黨建等情況，傾聽企業(yè)意見建議。加大“個轉(zhuǎn)企”支持力度，設立“個轉(zhuǎn)企”綠色通道，加強原個體工商戶享有的專利權、商標權等權益保護，支持個體工商戶將擁有的專利權、商標權等權益保護轉(zhuǎn)移至“個轉(zhuǎn)企”企業(yè)名下。