這個(gè)世界，因?yàn)橛辛岁?yáng)光而溫暖，因?yàn)橛辛缩r花而浪漫，因?yàn)橛辛伺远拾邤?。在蓬江區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)中，女性醫(yī)務(wù)工作者秉承一顆仁愛(ài)之心，多年如一日，幫助患者解除病痛，換來(lái)一方百姓的安康。她們?cè)谧约浩椒驳墓ぷ鲘徫簧险J(rèn)真工作，扎根基層甘做群眾“健康守門(mén)人”，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“醫(yī)者仁心”的深刻內(nèi)涵。她們夜以繼日與疾病較量，是最勇敢的白衣戰(zhàn)士，在這個(gè)春天閃耀光芒。

棠下鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科：

奮斗在高強(qiáng)度的醫(yī)療一線(xiàn)

棠下鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科是一個(gè)繁忙的科室，這里除了收治常見(jiàn)病、多發(fā)病患者外，還經(jīng)常會(huì)收治較多病情復(fù)雜、急危重癥、癌癥晚期的患者，其中以60—90歲老年人居多，大部分老年人因行動(dòng)不便不愿意外出就診。

為他們提供醫(yī)療服務(wù)的，是一支優(yōu)秀青年醫(yī)護(hù)隊(duì)伍。這支隊(duì)伍共18名醫(yī)護(hù)人員，其中女性醫(yī)護(hù)15人。她們友愛(ài)團(tuán)結(jié)、互相配合，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、忘我的工作態(tài)度及精湛的醫(yī)療技術(shù)，奮斗在高強(qiáng)度的醫(yī)療一線(xiàn)。

“我們共開(kāi)放病床38張，接診患者年齡平均65歲。團(tuán)隊(duì)年接診服務(wù)量達(dá)2萬(wàn)余人次，公共衛(wèi)生服務(wù)人次近1000人?！痹摽浦魅卫钋蚊艚榻B，近年來(lái)，他們堅(jiān)持“以治病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變，在實(shí)踐中不斷提高基層防病治病和健康管理能力，為基層群眾提供方便可及、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的公共醫(yī)療服務(wù)。

此外，重視科室醫(yī)療團(tuán)隊(duì)建設(shè)，全方位培養(yǎng)人才，不斷提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理水平，精益求精鉆研技術(shù)，開(kāi)展“德谷胰島素針應(yīng)用、動(dòng)態(tài)血壓監(jiān)測(cè)、達(dá)格列凈（SGLT2抑制劑）治療心力衰竭、傷口造口護(hù)理”等數(shù)項(xiàng)新技術(shù)，更好地滿(mǎn)足患者的需求，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量。同時(shí)，積極參與醫(yī)院創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意衛(wèi)生院”“廣東省居民健康檔案”“國(guó)家公共衛(wèi)生服務(wù)”等，協(xié)助醫(yī)院順利通過(guò)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”驗(yàn)收，更好地為人民群眾服務(wù)。

當(dāng)看到一個(gè)個(gè)燦爛的笑容，當(dāng)聽(tīng)到一聲聲真誠(chéng)的道謝，李俏敏和同事們倍感慰藉和安心。2023年，該院內(nèi)科醫(yī)護(hù)隊(duì)伍分別榮獲蓬江區(qū)“優(yōu)秀護(hù)士”、棠下鎮(zhèn)“巾幗建功標(biāo)兵”、醫(yī)院“優(yōu)秀醫(yī)生”“優(yōu)秀護(hù)士”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

荷塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院門(mén)診部護(hù)理組：

提供更方便快捷的急救服務(wù)

他們，是荷塘衛(wèi)生院門(mén)診一線(xiàn)護(hù)理人員，是守護(hù)人民健康的堅(jiān)強(qiáng)后盾。這支隊(duì)伍由10人組成，其中女性護(hù)理人員9人。指導(dǎo)掛號(hào)和就診、熱情解釋和答疑，該門(mén)診部護(hù)理人員主動(dòng)問(wèn)候、解決問(wèn)題，協(xié)助患者填報(bào)電子健康碼，幫助行動(dòng)不便、年老體弱人群就診。2023年，其預(yù)檢分診人數(shù)達(dá)240316人次。

門(mén)診輸液室是醫(yī)院的窗口，服務(wù)質(zhì)量關(guān)乎著患者的就醫(yī)體驗(yàn)。工作中，他們嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)范，耐心解答患者及家屬的疑問(wèn)。此外，對(duì)急危重癥患者實(shí)行優(yōu)先診治，并盡快護(hù)送至相應(yīng)科室。在這里，有他們來(lái)回巡房的身影，及時(shí)動(dòng)態(tài)記錄的細(xì)心，密切觀(guān)察病情變化的責(zé)任心，及時(shí)有效處置異常的專(zhuān)業(yè)。

在“120”急救工作中，他們服從指揮中心調(diào)度，做到隨時(shí)出診、迅速出車(chē)，及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)，為廣大人民群眾提供方便快捷的急救服務(wù)。每個(gè)月，堅(jiān)持對(duì)“120”指揮中心反饋問(wèn)題進(jìn)行分析整改，始終做到急救藥品、物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，全力做好院前急救及院內(nèi)急救搶救工作。2023年，其出車(chē)共計(jì)1597次，確保綠色通道暢通無(wú)阻，為患者贏得了搶救時(shí)機(jī)，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。在江門(mén)市120網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院院前急救工作檢查考核中，該院門(mén)診部獲得全市第4名的好成績(jī)。

“未來(lái)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，努力在護(hù)理領(lǐng)域發(fā)揮更大作用?！痹撻T(mén)診部護(hù)士長(zhǎng)梁月紅表示，團(tuán)隊(duì)將以專(zhuān)業(yè)的技能、溫暖的服務(wù)，繼續(xù)為患者的生命健康保駕護(hù)航。

杜阮鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科護(hù)理組：

事事有回音、件件有著落

杜阮衛(wèi)生院內(nèi)科開(kāi)放病床50張，這里的老年患者占比高達(dá)80%。該院內(nèi)科護(hù)士共11人，女性護(hù)理人員占比100%。在病房，一個(gè)個(gè)忙碌的身影，穿梭在各個(gè)病床之間。

“阿姨，昨晚睡得好嗎？”“阿伯，今天好點(diǎn)了嗎？”每天早上8點(diǎn)，該科護(hù)士長(zhǎng)葉榆斐帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)查房，進(jìn)行床邊交接班，并一一傾聽(tīng)患者的反饋?！白蛲砦翌^疼，護(hù)士給我量了血壓，醫(yī)生給我開(kāi)了降壓藥，還不停地安慰我，教我深呼吸，慢慢地我就睡著了?！薄拔易蛲硗蝗幌l(fā)作，值班護(hù)士立刻幫我吸氧，和醫(yī)生一起進(jìn)行搶救?，F(xiàn)在呼吸順暢很多了，謝謝你們……”

68歲的住院患者陳婆婆告訴記者，“這里的護(hù)士很細(xì)心，每次拔針、撕輸液貼時(shí)都很小心。”陳婆婆中風(fēng)后手腳不靈活，兒女工作又繁忙，基本都由護(hù)理人員照護(hù)——喂飯、倒水、洗頭、擦身，還在醫(yī)院度過(guò)了溫暖的新春。該院護(hù)理部主任韋志紅表示，這樣感人的傾訴，在護(hù)理部每月進(jìn)行患者滿(mǎn)意度調(diào)查中，經(jīng)常能夠聽(tīng)到。

“護(hù)士，26床針?biāo)蛲炅??！薄白o(hù)士，我們帶流質(zhì)來(lái)了，麻煩幫鼻飼喂食?！薄白o(hù)士，看看我媽的針口是不是腫了？”面對(duì)患者事無(wú)巨細(xì)的求助，她們做到事事有回音、件件有著落；她們奮戰(zhàn)在護(hù)理一線(xiàn)，日復(fù)一日重復(fù)繁瑣的工作；她們踐行初心使命，用溫暖與熱情服務(wù)著每一位患者。

潮連醫(yī)院護(hù)理部：

優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)

在平凡而又瑣碎的護(hù)理工作中，也許他們會(huì)感到疲憊，也許他們永遠(yuǎn)默默無(wú)聞，但只要患者轉(zhuǎn)危為安、早日康復(fù)，他們就無(wú)怨無(wú)悔。自2023年以來(lái)，潮連醫(yī)院護(hù)理部以“強(qiáng)基礎(chǔ)、提質(zhì)量、促發(fā)展”為主題開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理項(xiàng)目，在全院范圍內(nèi)進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，患者就醫(yī)體驗(yàn)感明顯提升。

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理項(xiàng)目從住院部開(kāi)始實(shí)行，每月由公衛(wèi)科護(hù)理人員對(duì)每位出院患者進(jìn)行住院滿(mǎn)意度調(diào)查，將患者反饋的問(wèn)題逐一改善?！痹撛鹤o(hù)理部主任區(qū)惠玉介紹，經(jīng)過(guò)調(diào)查和反饋，院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部與住院部共同想方設(shè)法解決問(wèn)題，讓入院手續(xù)更加清晰，環(huán)境衛(wèi)生更加整潔，陪護(hù)條件更加完善等，努力做到讓患者滿(mǎn)意、讓家屬舒心。護(hù)理人員在安全高效的治療與護(hù)理基礎(chǔ)上，堅(jiān)持在工作中不斷探索和實(shí)踐，從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手。

在門(mén)診部，每一位護(hù)士用心用情堅(jiān)守崗位，不僅努力讓患者得到及時(shí)診治，而且?guī)椭麄兙徑饩o張情緒。有一次，一位候診患者暈倒了，導(dǎo)診護(hù)士迅速推輪椅奔跑上前，扶起患者送往搶救室救治。她拉著患者的手安慰，并陪同做了相關(guān)檢查?；颊吒袆?dòng)地說(shuō)，“有你們真好，服務(wù)熱情又周到，非常感謝！”

區(qū)惠玉表示，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)一直貫穿于醫(yī)院的護(hù)理工作中，醫(yī)院全體護(hù)理人員將優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措落實(shí)到每一位患者身上，更體現(xiàn)在每一個(gè)治療護(hù)理細(xì)節(jié)當(dāng)中，持續(xù)不斷提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。