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江門(mén)市蓬江區(qū)文化廣電旅游體育局2022年第一季度旅游投訴信息公示

來(lái)源：本網(wǎng)發(fā)布時(shí)間： 2022-03-30 【打印】【關(guān)閉】

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2022年第一季度我局共受理有效旅游投訴4件，現(xiàn)已辦結(jié)有效投訴2件,有2件正在辦理中。按照《中華人民共和國(guó)旅游法》（中華人民共和國(guó)主席令第3號(hào)）、《旅行社條例》（中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第550號(hào)）及《旅游投訴處理辦法》（中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局令第32號(hào)）有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將我局受理的2022年第一季度旅游投訴信息公示如下：

被投訴旅游企業(yè)名稱(chēng)	投訴件數(shù)	許可證編號(hào) （等級(jí)）	投訴問(wèn)題摘要
江門(mén)市中青國(guó)際旅行社	1	L-GD-CJ00355	國(guó)內(nèi)局部地區(qū)出現(xiàn)新冠肺炎疫情，游客提出退團(tuán)，旅行社退費(fèi)不合理。（1件）
江門(mén)市交通國(guó)際旅行社	1	L-GD-CJ00305	國(guó)內(nèi)局部地區(qū)出現(xiàn)新冠肺炎疫情，游客提出退團(tuán)，旅行社退費(fèi)不合理。（1件）
廣州南湖粵途國(guó)際旅行社有限公司江門(mén)建設(shè)營(yíng)業(yè)部	2	L-GD-CJ00408	游客預(yù)訂境外游，因新冠肺炎疫情無(wú)法出境，游客提出退費(fèi)，旅行社未完成退費(fèi)。（2件）

江門(mén)市蓬江區(qū)文化廣電旅游體育局

2022年3月30日

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