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      江門市蓬江區(qū)文化廣電旅游體育局2022年第三季度旅游投訴信息公示
      發(fā)布時(shí)間: 2022-09-29 打印】 【 關(guān)閉

      按照《中華人民共和國旅游法》(中華人民共和國主席令第3號(hào))、《旅行社條例》(中華人民共和國國務(wù)院令第550號(hào))及《旅游投訴處理辦法》(中華人民共和國國家旅游局令第32號(hào))有關(guān)規(guī)定,現(xiàn)將我局受理的2022年第三季度旅游投訴信息公示如下:

      2022年第三季度我局共受理有效旅游投訴6件,現(xiàn)已辦結(jié)有效投訴6件,正在調(diào)查調(diào)解處理的投訴0件。

      被投訴旅游

      企業(yè)名稱

      投訴件數(shù)

      許可證編號(hào)

      (等級(jí))

      投訴問題摘要

      江門市中國旅行社有限公司

      4

      L-GD-CJ00122

      出省團(tuán)隊(duì)因疫情無法出團(tuán),旅行社退費(fèi)不合理。(3件) 通過旅行社預(yù)定酒店套票,與酒店產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時(shí)旅行社方不協(xié)助解決。(1件)

      江門市歡樂旅行社有限責(zé)任公司

      1

      L-GD-CJ00362

      旅游券過期無法使用,投訴人認(rèn)為不合理(1件)

      廣東洲際國際旅行社有限公司蓬江營業(yè)部

      1

      L-GD-CJ100114

      市外團(tuán)隊(duì)游遇到強(qiáng)制消費(fèi)(1件)

      江門市蓬江區(qū)文化廣電旅游體育局

      2022年9月29日


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