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江門市蓬江區(qū)文化廣電旅游體育局2023年第三季度旅游投訴信息公示

來源：本網(wǎng)發(fā)布時間： 2023-09-28 【打印】【關(guān)閉】

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按照《中華人民共和國旅游法》（中華人民共和國主席令第3號）、《旅行社條例》（中華人民共和國國務(wù)院令第550號）及《旅游投訴處理辦法》（中華人民共和國國家旅游局令第32號）有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將我局受理的2023年第三季度旅游投訴信息公示如下：

2023年第三季度我局共受理有效旅游投訴10件，現(xiàn)已辦結(jié)有效投訴9件,有1件正在辦理中。

被投訴旅游企業(yè)名稱	投訴件數(shù)	許可證編號（等級）	投訴問題摘要
江門市大方旅游國際旅行社有限公司	3	L-GD-CJ00121	游客簽證被拒（1件）游客退團(tuán)退費糾紛（1件）游客線上預(yù)定價格糾紛（1件）
江門市交通國際旅行社有限公司	1	L-GD-CJ00305	出團(tuán)過程中遇事故（1件）
江門乘云旅行社有限公司	2	L-L-GD-101131	游客對服務(wù)不滿（1件）游客線上購買門票失敗退費（1件）
江門市春秋國際旅行社有限公司建設(shè)路營業(yè)部	1	L-GD-CJ00191	出境游因天氣原因更改行程（1件）
江門市中國旅行社有限公司	2	L-GD-CJ00122	遇臺風(fēng)更改行程（2件）

江門市蓬江區(qū)文化廣電旅游體育局

2023年9月28日

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