江門市蓬江區(qū)2020年第二季度政府網(wǎng)站監(jiān)測情況的通報(bào)

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      江門市蓬江區(qū)2020年第二季度

      政府網(wǎng)站監(jiān)測情況的通報(bào)


      各鎮(zhèn)政府、街道辦事處,區(qū)直各單位:

      按照國務(wù)院辦公廳和省政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)對本地區(qū)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體常態(tài)化監(jiān)管的要求,區(qū)政府辦公室于2020年第二季度組織開展了全區(qū)政府網(wǎng)站(部門頻道)和政務(wù)新媒體的監(jiān)測?,F(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下:

      一、監(jiān)測總體情況

      2020年第二季度蓬江區(qū)人民政府辦公室對29個蓬江區(qū)直部門頻道及其政務(wù)新媒體,對其日常管理和常態(tài)化監(jiān)管工作進(jìn)行監(jiān)測,其中區(qū)政府部門頻道21個,區(qū)政府直屬機(jī)構(gòu)頻道2個,鎮(zhèn)(街)頻道6個。按照《江門市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)江門市2019年度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體考評方案的通知》(江府辦函〔2019129號)和《蓬江區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)江門市蓬江區(qū)2019年度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體考評方案的通知》(蓬江府辦函〔2019842號)要求,對政府網(wǎng)站(部門頻道)能否正常訪問,頁面、圖片、附件、外部鏈接的可用情況,互動回應(yīng)的時效性,各欄目的更新維護(hù)情況,政策文件的解讀情況,辦事服務(wù)的全面性和政務(wù)新媒體更新情況以及互動功能進(jìn)行全面檢測。從監(jiān)測結(jié)果來看,雖然較第一季度問題欄目減少,但仍發(fā)現(xiàn)部分單位對負(fù)責(zé)的欄目維護(hù)不到位(名單見附件1)。

      二、主要問題

      (一)政府信息公開目錄個別欄目更新不及時

      監(jiān)測發(fā)現(xiàn),各單位對于政府信息公開目錄的更新還是不夠重視,尤其是“工作動態(tài)”這類高頻率更新的欄目。部分單位的政府信息公開目錄下的“工作動態(tài)”欄目信息未能在監(jiān)測時間點(diǎn)前3個月內(nèi)保持每兩周一更新的頻率。

      (二)網(wǎng)站互動回應(yīng)不及時

      部分單位區(qū)政府門戶網(wǎng)站“互動交流”欄目中,未按時效要求對網(wǎng)民留言進(jìn)行答復(fù)荷塘鎮(zhèn)在蓬江區(qū)互動交流平臺上收到網(wǎng)民留言后,未能在5個工作日內(nèi)作出答復(fù)。

      (三)互動交流平臺下的答問知識庫參考性不強(qiáng)

      蓬江區(qū)政府網(wǎng)站互動交流平臺下的答問知識庫常見問題數(shù)量較少,未能以每月度一更新的頻率進(jìn)行更新,且各單位提供的常見問題參考性不強(qiáng),對網(wǎng)民而言實(shí)質(zhì)性信息不多。

      三、下一步工作要求

      (一)加大網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)管,做好信息更新工作

      各鎮(zhèn)(街)、各單位要認(rèn)真做好政府網(wǎng)站、政府信息公開目錄系統(tǒng)和政務(wù)新媒體的信息更新工作,嚴(yán)格按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》(國辦發(fā)〔201747號)和《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》要求,進(jìn)一步加強(qiáng)本單位頻道和政務(wù)新媒體常態(tài)化監(jiān)管力度,不斷強(qiáng)化日常監(jiān)測和定期檢查手段,每天自覺讀網(wǎng)、查網(wǎng)、梳理本單位責(zé)任欄目,按照《蓬江區(qū)政府門戶網(wǎng)站欄目內(nèi)容保障責(zé)任分工表》《重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開專欄責(zé)任分工》等文件要求及時更新發(fā)布信息,并確保信息發(fā)布規(guī)范、完整。不斷優(yōu)化政府網(wǎng)站欄目信息,避免出現(xiàn)空白欄目、錯鏈斷鏈的欄目。區(qū)政府辦公室將繼續(xù)開展本年度第三、四季度監(jiān)測工作,主動公開有關(guān)監(jiān)測結(jié)果,通報(bào)日常管理不到位、更新不及時的責(zé)任單位,并將季度監(jiān)測結(jié)果納入年終考核。

      (二)進(jìn)一步整合優(yōu)化網(wǎng)站功能,推動政府網(wǎng)站服務(wù)水平邁上新臺階

      各鎮(zhèn)(街)、各單位要認(rèn)真落實(shí)國務(wù)院辦公廳最新考核指標(biāo)要求,完善政民互動留言辦理機(jī)制,提高留言辦理答復(fù)的時效性和有效性,切實(shí)聽取民意、解決問題、改進(jìn)工作。要安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)民的留言辦理工作,第一時間處理蓬江區(qū)政府門戶網(wǎng)站通過集約化平臺的“互動交流”欄目轉(zhuǎn)辦的留言,5個工作日內(nèi)必須對網(wǎng)民咨詢留言作出答復(fù),其中簡單常見問題1個工作日內(nèi)作出答復(fù),并確保答復(fù)時間、答復(fù)單位、答復(fù)內(nèi)容等要素齊全,高質(zhì)量答復(fù)網(wǎng)民的問題。此外,各鎮(zhèn)(街)、各單位要結(jié)合本部門工作實(shí)際和公眾關(guān)注熱點(diǎn),積極向政府門戶網(wǎng)站提供常見問題解答信息,不斷豐富常見問題答問知識庫。

      對此次通報(bào)存在問題的鎮(zhèn)(街)和有關(guān)部門,要高度重視,立即采取有力措施進(jìn)行整改,并于814日前將整改情況書面報(bào)送區(qū)政府辦公室。


      附件:江門市蓬江區(qū)第二季度監(jiān)測發(fā)現(xiàn)存在突出問題的欄目及責(zé)任單位名單




      江門市蓬江區(qū)人民政府辦公室  

      202085日        


      (聯(lián)系人:劉薇薇,聯(lián)系電話:3833277







      公開方式:主動公開

      附件


      江門市蓬江區(qū)第二季度監(jiān)測發(fā)現(xiàn)存在突出

      問題的欄目及責(zé)任單位名單


      序號

      問題欄目

      責(zé)任單位

      存在突出問題

      1

      政府信息公開目錄”下“工作動態(tài)”

      區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

      在監(jiān)測時間點(diǎn)前3個月內(nèi)未能保持每兩周一更新的頻率

      2

      政府信息公開目錄”下“工作動態(tài)”

      環(huán)市街道辦事處

      在監(jiān)測時間點(diǎn)前3個月內(nèi)未能保持每兩周一更新的頻率

      3

      政府信息公開目錄”下“工作動態(tài)”

      白沙街道辦事處

      在監(jiān)測時間點(diǎn)前3個月內(nèi)未能保持每兩周一更新的頻率

      4

      留言選登

      荷塘鎮(zhèn)政府

      在收到網(wǎng)民留言后5個工作日內(nèi)未能答復(fù)

      注:抽查時間為2020616-620

      5


      相關(guān)附件:

      蓬江區(qū)制度文件

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